Госуслуги. Опыт использования.

Мой опыт использования портала госуслуг обернется для меня непростым судебным разбирательством, но не из-за, а благодаря! Но об этом ниже, а пока расскажу, чем данный портал мне понравился, и какие полезные функции я для себя открыла.

Итак, для того чтобы использовать возможности сайта по полной программе, нужно пройти идентификацию личности. На сайте предлагаются различные варианты. Это можно сделать в мфц, подтвердить свою учетную запись электронной подписью, при помощи онлайн-банков, я выбрала для себя вариант через Почту России. Практически в каждом почтовом отделении сейчас есть стойка «Почта Банк». Зашла на почту, предъявила паспорт, продиктовала Снилс, меня сфотографировали на маленькую камеру, которой фотографируют в аэропортах, и, собственно, вот и всё. 5 минут и я свободна.

Возможно, если бы не грядущая замена водительских прав, я бы не стала регистрироваться на сайте. Но, зная о том, какие очереди в ГИБДД, а записаться в отделение можно как раз через госуслуги, зарегистрировалась и не жалею об этом.

Во-первых, заявление на замену прав формируется автоматически, практически ничего делать самому не нужно. Во-вторых, госпошлина вышла на 30% дешевле. Вместо 2000 рублей я заплатила 1400 рублей. В-третьих, время записи и отделение ГИБДД я выбирала сама, а это очень удобно. Ну и, в-четвертых, и это, пожалуй, было самое приятное. Когда я подъехала к назначенному времени к отделению ГИБДД, не выходя из машины, я уже видела, что там творится. Хвост очереди заканчивался на улице, тут же в 10 метрах от входа будущие водители сдавали экзамены на площадке, народу было - тьма!

А что же внутри, думала я, так как волновалась, что моя запись через сайт окажется по факту живой очередью. Но нет! Зайдя в помещение, где было не протолкнуться, я сразу увидела табличку: «Госуслуги. Окно 4, 5». Дословно не помню, но написано было что-то подобное. Минут 20 мне пришлось подождать, но это такая ерунда по сравнению с ожиданием тех, кто стоял в общей очереди. На всё про всё у меня ушло примерно 50 минут. Мне понравилось. Молодцы.

Еще я являюсь мамой третьеклашки. Помню, когда я училась в школе, мама проверяла у меня дневник. Училась я хорошо, и скрывать мне было нечего. Но ведь кто-то мог и специально «потерять» дневник, а во времена отсутствия мобильных телефонов, послания родителям учителя писали именно в дневнике. Сейчас сайт госуслуг предоставляет нам возможность пользоваться электронным дневником! В любой момент можно зайти на сайт, и посмотреть какую оценку получил твой ребенок. Видно все пропуски, задания – очень удобно!

Что касается школы, хочу отметить еще одну полезную функцию. В настоящее время проход в школу каждого ребенка осуществляется по электронным пропускам. Это сделано в целях безопасности, чтобы никто с улицы не мог просто так зайти в учебное заведение. Если привязать карту ребенка к своей электронной почте, на почту будут приходить уведомления о входах в школу и выходах из нее.

Но однажды в системе случился сбой и данные уведомления на мою почту приходить перестали. Попытки наладить систему отправки уведомлений через ответственное лицо в школе не увенчались успехом, и я просто скачала себе приложение «Госуслуги Москвы» на телефон. Теперь я вижу онлайн когда ребенок зашел в школу, когда вышел. Когда ребенок в школе высвечивается зеленая надпись «ребенок в школе», когда его там нет – серая «не в школе». Видно сколько денег на лицевом счете, чтобы своевременно его пополнить для школьных обедов. Видно школьное меню, что сколько стоит, чем ребенок питался, в общем, это реально шикарное приложение.

На портале много полезной информации, удачных опций, и наверняка каждый найдет там то, что может пригодится в жизни.

Ну а напоследок расскажу о том, с кем мне предстоит судиться, зачем, и какова роль сайта госуслуг в случившемся. Совершенно случайно на портале я наткнулась на услугу «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР». К слову сказать, вопросами пенсии я не задавалась никогда и эта информация меня не интересовала никак, вообще. Что мной двигало перейти по вкладке - неизвестно. Но после того как я нажала кнопку «получить услугу» и на почту пришли «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица», тема пенсии для меня стала крайне актуальна.

Из этих Сведений я с удивлением узнала, что моим страховщиком с конца 2018 года является некий негосударственный пенсионный фонд, а именно АО НПФ Эволюция. И это при том, что я никогда не собиралась переходить из ПФР России куда бы то ни было, договоров о переводе пенсионных накоплений не подписывала, поручений в ПФР не давала. Проведя свое внутреннее расследование, мое удивление переросло в грандиозное возмущение! Как выяснилось, группа мошенников подделала мою подпись и увела мою пенсию по поддельному договору в вышеупомянутый НФП. Я, конечно, могу вернуться в ПФР России без суда и следствия, но тогда мой накопленный за последние 5 лет инвестиционный доход (а именно такой срок установлен для его фиксации) останется в НПФ!

И оказалось, что я такая не одна. Нас очень много! И если бы не сайт госуслуг я бы, наверное, и не узнала никогда, что попала в мошенническую схему. Очень неприятно, что реальную проблему мне создали на ровном месте. Но я очень решительно настроена в отношении тех, кто это затеял.

Хоть следственный комитет уже занимается данной проблемой, я все равно буду направлять жалобу от себя в Прокуратуру. А затем через суд признавать договор с НПФ недействительным. Причем суду недостаточно будет просто услышать от меня, что «я не я и подпись не моя». Для подтверждения факта подделки подписи потребуется судебная почерковедческая экспертиза, оплачивать которую придется МНЕ! А стоит она в среднем 30 тысяч рублей. Да, когда я выиграю суд, эти деньги НПФ обязан будет мне возместить, но на этапе судебного разбирательства, увы, только я заинтересована в доказывании факта подделки, а значит именно мне и платить.

Суды с экспертизой занимают длительное время, в лучшем случае это решится за полгода, в худшем затянется на более длительный срок. Время, деньги, нервы. Но с другой стороны, хорошо, что узнала вообще! Пока этот НПФ еще жив.